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Come chiudere o riaprire un caso?

Nel menu « Clienti / Casi > Casi »:

1° passo: preparare le richieste di modifica degli stati

  • O modifichi uno o più casi, e nella scheda "Riferimenti" del modulo di modifica indichi lo stato che desideri nel campo "Nuovo Stato"
  • Oppure selezioni con la casella al all'estrema sinistra delle righe i casi da completare/riaprire e fare clic in fondo alla tabella sul pulsante per il nuovo stato desiderato: “Fine” o “Apri”
Schermata Tempolia che mostra le azioni di cambio stato delle pratiche
Le azioni di cambio stato delle pratiche.
2° passo: una volta preparate tutte le operazioni desiderate, fare clic sul pulsante blu in fondo alla pagina: "Esegui tutte le modifiche di stato".
Schermata Tempolia: Gli eventi collegati aiutano a controllare cosa resta aperto prima di chiudere o riaprire la pratica.
Gli eventi collegati aiutano a controllare cosa resta aperto prima di chiudere o riaprire la pratica.