Pourquoi certains temps remontent dans mes factures et pas d'autres ?

Sur la page de « Facturation > Préparation des factures », vous pouvez notamment refacturer les frais engagés et temps passés lettrés "Exceptionnels" non indiqués comme déjà "Facturés" :

  • il faut à cet effet que vous indiquiez "Avec" sur la ligne correspondant à ce que vous souhaitez récupérer,
  • et vous devez indiquer à côté "Dans tous les cas", ou si vous souhaitez attendre qu'un budget de facturation soit facturé en même temps : "Si budget de facturation".
Capture d’écran Tempolia montrant les options de préparation de facture qui récupèrent les temps
Les options de préparation de facture qui récupèrent les temps.

Si une ligne de temps n'est pas prise lors de la préparation automatique de facture, vérifiez les informations suivantes dans « Temps / Frais > Détail des temps passés » :

Capture d’écran Tempolia montrant les colonnes Exceptionnel et Facturé dans le détail des temps
Les colonnes Exceptionnel et Facturé dans le détail des temps.
  • - la ligne est bien indiquée comme "Exceptionnelle", et elle n'est pas indiquée "Facturée" ou "Ne pas facturer",
  • la date est bien inférieure ou égale à la date de préparation de facture (qui devient la date de la facture), car on ne facture pas des temps passés après l'émission de la facture.