Come gestire i rifiuti di Chorus Pro?

Chorus Pro può rifiutare una fattura Factur-X perché manca un dato in Tempolia oppure perché il formato Factur-X recente differisce dal formato B2G storico ancora richiesto per alcune domande di pagamento. Leggere innanzitutto il messaggio completo per identificare il caso.

Identificare lo scarto in Tempolia

Aprire lo scarto direttamente in Chorus Pro e annotare il messaggio completo. Il percorso del campo XML indicato consente generalmente di individuare il dato di origine da correggere in Tempolia.

Correggere un dato obbligatorio o non riconosciuto

Il numero di impegno giuridico e il codice servizio possono essere obbligatori per la struttura pubblica fatturata. Inserirli in « Clienti / Pratiche > Pratiche » > scheda « Caratteristiche configurabili » della pratica interessata.

• Messaggio Chorus Pro:
  L'engagement juridique (FichierXml.SupplyChainTradeTransaction.ApplicableHeaderTradeAgreement.BuyerReference.value) est obligatoire

  Correzione: inserire il codice servizio della pratica.

• Messaggio Chorus Pro:
  L'engagement juridique (FichierXml.SupplyChainTradeTransaction.ApplicableHeaderTradeAgreement.BuyerOrderReferencedDocument.IssuerAssignedID.value) est obligatoire

  Correzione: inserire il numero di impegno giuridico della pratica.

• Messaggio Chorus Pro:
  L'element FichierXml.SupplyChainTradeTransaction.ApplicableHeaderTradeAgreement.BuyerTradeParty.SpecifiedLegalOrganization.ID.value est obligatoire

  Correzione: inserire il SIRET del cliente.

• Messaggio Chorus Pro:
  L'identifiant debiteur de la demande de paiement (balise : FichierXml.SupplyChainTradeTransaction.ApplicableHeaderTradeAgreement.BuyerTradeParty.SpecifiedLegalOrganization.ID.value) n'est pas reference dans notre systeme.

  Correzione: verificare le 14 cifre del SIRET nella scheda cliente. Se è stato inserito un SIREN di 9 cifre, sostituirlo con il SIRET della struttura pubblica destinataria. Contattare il cliente se non si conosce lo stabilimento da selezionare.

In caso di coappalto, creare anche il mandatario come cliente in Tempolia, anche se non è il cliente fatturato. Inserire SIRET, indirizzo ed e-mail, quindi selezionare il mandatario nella scheda « Caratteristiche configurabili » di ogni pratica interessata.

Correggere uno scarto legato al formato Factur-X

Due messaggi possono comparire anche quando i dati della società e del cliente sono completi:

• Messaggio Chorus Pro:
  La valeur du champ FichierXml.ExchangedDocumentContext.BusinessProcessSpecifiedDocumentContextParameter.ID.value n'est pas autorisee pour le cadre de facturation.

  Spiegazione: per una fattura di servizi, il profilo Factur-X recente utilizza il codice S1, mentre il canale B2G storico di Chorus Pro richiede ancora A1.

• Messaggio Chorus Pro:
  Le nombre de caracteres de l'identifiant (FichierXml.SupplyChainTradeTransaction.ApplicableHeaderTradeAgreement.SellerTradeParty.SpecifiedLegalOrganization.ID.value) de type identifiant (SIRET) doit etre egal a 14.

  Spiegazione: il profilo recente può inserire il SIREN di 9 cifre in SpecifiedLegalOrganization/ID con schemeID 0002 e il SIRET di 14 cifre in GlobalID con schemeID 0009. Il canale storico di Chorus Pro interpreta invece SpecifiedLegalOrganization/ID come un SIRET e richiede quindi 14 cifre.

Il formato recente distingue la persona giuridica, identificata dal SIREN, dallo stabilimento, identificato dal SIRET. Il deposito B2G storico di Chorus Pro si basa soprattutto sulle strutture Chorus Pro e richiede il SIRET nell'identificativo legale sia del fornitore sia del debitore.

Tempolia genera per impostazione predefinita il formato recente per seguire le evoluzioni dei profili AFNOR legate alla riforma della fatturazione elettronica e rimanere compatibile con le piattaforme che ora rifiutano il vecchio formato specifico di Chorus Pro. Il parametro seguente costituisce quindi un'eccezione mirata per il canale B2G storico.

Due metodi per generare il formato Chorus Pro

Metodo occasionale in un download ZIP: in « Fatturazione > Fatture », selezionare le fatture da scaricare in un file ZIP. Nella popup in cui si sceglie il formato del nome dei file, selezionare « Genera le fatture in formato Chorus Pro ». Le Factur-X inserite nello ZIP utilizzano così il formato Chorus Pro senza modificare il parametro generale delle altre fatture.

Metodo globale nelle Opzioni generali: con un account amministratore, aprire « Configurazione > Opzioni generali ». Cercare chorus nella piccola barra di ricerca in alto nel modulo, quindi attivare « Modalità Chorus Pro B2G storica ». Tutte le Factur-X generate utilizzano questo formato finché l'opzione non viene disattivata.

Questa variante di compatibilità è disponibile dal 30/06/2026. Qualunque sia il metodo scelto, verificare che il SIRET della società emittente e quello del cliente contengano entrambi 14 cifre. Il formato Chorus Pro adatta il file XML ma non può completare un SIRET mancante o errato.

Attenzione: utilizzare sempre uno di questi due metodi per generare una fattura destinata a Chorus Pro. Per le altre piattaforme conservare il formato Factur-X normale, perché possono rifiutare il vecchio formato Chorus Pro. Se è stato utilizzato il parametro globale, disattivarlo dopo la generazione destinata a Chorus Pro. Questa compatibilità potrà diventare inutile quando Chorus Pro accetterà il formato recente su questo canale.

Rigenerare e depositare nuovamente la fattura

1. Correggere i dati di origine nella società, nel cliente o nella pratica in base al messaggio ricevuto.
2. Selezionare il formato Chorus Pro, per il singolo download ZIP nella relativa popup oppure globalmente nelle Opzioni generali.
3. Generare o scaricare nuovamente il PDF della fattura affinché Tempolia ricrei il file XML Factur-X incorporato.
4. Depositare il nuovo file su Chorus Pro, quindi controllare direttamente in Chorus Pro lo stato e la nuova risposta dettagliata.
5. Se è stato utilizzato il parametro globale, disattivarlo nelle Opzioni generali per tornare alla modalità Factur-X normale.