¿Por qué la función de seguimiento del cliente no sugiere un cliente que no ha pagado una factura?

Si un cliente no ha pagado una factura pero no aparece en los recordatorios de clientes, es porque, teniendo en cuenta todos sus pagos y facturas pendientes de pago, no le debe dinero: su saldo de cliente es negativo.

De hecho, los recordatorios a los clientes no consideran las facturas individualmente, sino que se basan en un cálculo del saldo del cliente, que se realiza a partir de los movimientos de los clientes:

• Tienes esta información en la parte inferior de la pestaña de estadísticas de la ficha de clientes.

• También lo encuentras en la página de movimientos de clientes filtrando por cliente.
• Y tienes un informe de saldo antiguo, disponible en “Herramientas > Informes y ediciones > Saldo vencido”, que es el centro del seguimiento de sus cobros y un informe de saldo del cliente.