Pourquoi certaines factures ne sont-elles pas envoyables par email ?

Toute facture émise par Tempolia peut être envoyée par email dès lors que l'option "Télédistribution PDF" est activée et qu'une adresse email est saisie dans la fiche client.

Capture Tempolia : Les factures et informations d’envoi qui expliquent pourquoi un email est possible ou non.
Les factures et informations d’envoi qui expliquent pourquoi un email est possible ou non.

L'option "Télédistribution en PDF" d'une facture est héritée des informations de la fiche client lors de la préparation d'une facture, et peut être modifiée par la suite. Vous pouvez par ailleurs modifier cette information pour tous vos clients en utilisant la page « Clients / Affaires > Modification groupée de clients », ce qui permettra aux factures préparées à l'avenir d'hériter de cette information.

Capture Tempolia : Les adresses email de la fiche client utilisées pour l’envoi des factures.
Les adresses email de la fiche client utilisées pour l’envoi des factures.

Sur la page « Facturation > Factures », il y a deux colonnes qui concernent l'envoi par email :

  • La colonne "Par email" est cochée si la case "Télédistribution PDF" de la facture est cochée.
  • À côté, la colonne "Envoyé" est cochée automatiquement si la facture a été envoyée par l'interface de Tempolia.

Questions liées :