Comment faire lorsque j'ai besoin d'aide ?

Tout d'abord, la section "Aide - Questions / Réponses" vous permet de faire des recherches par mot clé pour trouver des informations.

Dans le cadre du support, nous pouvons répondre à toute question spécifique sur l’utilisation du logiciel. Vous pouvez nous préciser vos besoins par e-mail, avec des détails et éventuellement des captures d’écran, ou nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une réponse précise.

Notre équipe support est disponible par téléphone et par email selon nos horaires d’ouvertures. Nous vous répondons en général sous 24h à 48h. Vous pouvez aussi consulter notre aide en ligne avec différentes réponses sur des thématiques spécifiques ainsi que les encadrés d'assistance intégrés au logiciel.

Dans le cadre d’un accompagnement plus global, nous proposons des formations sur des thématiques que vous choisissez, afin de vous accompagner dans l’optimisation d’un processus de travail.