Que se passe-t-il si un client en prélèvement change de banque dans Tempolia ?
Lorsqu'un client en prélèvement change de banque, changez dans sa fiche client l'IBAN et le BIC. Il n'y a pas besoin de modifier les prélèvements déjà prévus, qui seront prélevés automatiquement sur le nouveau compte, et il n'y a rien d'autre à faire.
En effet, le mandat existant peut continuer sans avoir besoin de faire signer quoique ce soit, cf. La Banque de France qui s'est exprimée sur le sujet et a confirmé que le mandat restait valable. Le RUM reste inchangé, et un amendement est généré automatiquement et est inclus dans le fichier de prélèvements XML SEPA pour relier le nouveau mandat à l'enregistrement initial. Ce processus automatisé garantit la conformité avec les règles SEPA et évite toute erreur lors des prélèvements futurs.
