J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Pour garantir une sécurité optimale, vous ne pouvez pas demander de réinitialiser votre mot de passe avec un bouton de type "mot de passe oublié". Il faut qu'une personne ayant les droits sur votre compte s'occupe de vous redonner un mot de passe.
Dans ce cadre, si vous avez perdu votre mot de passe collaborateur, demandez à la personne qui gère les accès au sein de votre société. Si vous êtes Administrateur et avez perdu votre mot de passe, vous devez demander au support de vous le réinitialiser.

Si vous êtes connecté, vous pouvez modifier les mots de passe de la façon suivante :

• Pour le mot de passe Administrateur, vous pouvez aller sur la page « Configuration > Options générales » et modifier le « Mot de passe général ».
• Pour le mot de passe d'un collaborateur, veillez à ce que le collaborateur soit créé en amont. Ensuite, sur la page « Collaborateurs > Login et droits des collaborateurs » vous avez deux possibilités : vous pouvez renseigner un mot de passe directement et le transmettre vous-même à votre collaborateur, ou vous pouvez aussi sélectionner la ou les ligne(s) et cliquer sur "Renouveler le mot de passe" afin d'envoyer automatiquement un email initiant une procédure de définition du mot de passe au collaborateur.