Quel est l'impact des rejets de prélèvements SEPA sur le suivi des créances ?

Tempolia propose une gestion native des prélèvements SEPA, permettant de générer des fichiers XML directement à partir des factures émises. Pour un suivi précis, il est possible de récupérer vos comptes bancaire via notre partenaire Bridge, ou d'importer des fichiers d'écritures bancaires, et le système tentera d'associer automatiquement les virements reçus aux factures. Un outil de lettrage automatique est intégré pour faciliter ce rapprochement.

En cas de rejet de prélèvement, une fonctionnalité spécifique permet de créer une écriture de rejet. Cette écriture compense négativement l'encaissement initialement prévu. Ce mouvement est visible dans les statistiques de facturation pour le solde dû.

La balance âgée reflète alors le solde restant dû. Le logiciel ne réautomatise pas la reprogrammation du prélèvement, laissant à l'utilisateur la décision de relancer le client ou de planifier une nouvelle action, car diverses approches sont possibles. Des outils de relance client (par courrier ou e-mail) sont disponibles pour gérer efficacement les impayés.