Aiuto - Domande / Risposte

Per inviare email da Tempolia, la configurazione del server SMTP è obbligatoria.
In questo modo, Tempolia trasmetterà al tuo server di posta il contenuto delle tue email da inviare, e le email effettivamente andranno dal tuo server di posta al tuo corrispondente.
Questi parametri si gestiscono in “Configurazione > Opzioni generali”, scheda Emails.
Quando Tempolia visualizza un messaggio di errore relativo all'invio, è perché questo messaggio è stato inviato dal tuo server di posta. Devi leggere attentamente per comprendere il messaggio e risolvere il problema con la persona che gestisce il tuo server di posta elettronica.

Ad esempio, se questo messaggio indica in particolare "la password dell'utente è scaduta" significa che la password dell'account email utilizzato per l'invio è scaduta:

• devi modificarlo sul tuo server di posta.
• e devi aggiornare in Tempolia il campo "Password SMTP" in “Configurazione > Opzioni generali”, scheda Emails, vedi Come configurare l'invio di email?

Tempolia Web memorizza nel tuo browser le preferenze di visualizzazione di ogni tabella: colonne visibili, ordine delle colonne e numero di righe visualizzate.

Queste impostazioni sono salvate localmente dal browser, per il tuo utente e la tua postazione. Se le stesse colonne o lo stesso numero di righe tornano sempre ai valori predefiniti, verifica le impostazioni di privacy, i cookie e l'eventuale uso della navigazione privata.

Puoi verificare l’invio di un’email da due punti complementari: lo storico degli eventi e l’elenco delle fatture emesse.

Cosa puoi verificare

• Gli eventi registrati per ogni invio, accessibili da Eventi > Eventi completati e futuri.
• Le fatture emesse: la colonna o l’indicatore di invio email permette di controllare che l’email della fattura sia stata trasmessa.
• La tua casella di posta, perché Tempolia propone per impostazione predefinita di metterti in copia delle email inviate.

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Verificare lo storico degli invii

Consulta gli eventi cliente per ritrovare data, destinatario, stato e contesto dell’invio.

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Controllare la fattura emessa

Nell’elenco delle fatture, l’indicatore di invio email conferma che la fattura è stata trasmessa da Tempolia.

La doppia autenticazione è la protezione con un codice inviato via e-mail, ogni volta, o se l'IP di connessione è sconosciuto a livello del dipendente o dell'account globale, a seconda delle esigenze.

1° passaggio: inserisci tutti gli indirizzi email in « Collabora > Collaboratori » poiché è necessario per inviare loro il codice di connessione.

2° passo: puoi avere la doppia autenticazione con diverse impostazioni:

• è forzato su tutto il tuo account, in modo che si applichi senza alcuna esenzione. Queste impostazioni possono essere effettuate dall'amministratore solo in “Configurazione > Variabili di configurazione”, trovare la riga “AUTH2FAC_All” e seguire la spiegazione per sapere quale valore inserire.
• sia con un'impostazione per dipendente: in “Collaboratori > Collaboratori” > edizione di un collaboratore > scheda Caratteristiche configurabili > campo “Doppia autenticazione”, si ha una possibile impostazione per dipendente. Puoi selezionare i tuoi collaboratori e fare clic sul pulsante Modifica e configurare le impostazioni per tutti questi collaboratori selezionati.
• sia per l'account Amministratore. Queste impostazioni possono essere effettuate dall'amministratore solo in "Configurazione > Variabili di configurazione", trova la riga "AUTH2FAC_Administrator" e segui la spiegazione per sapere quale valore inserire.

Il server MCP di Tempolia, Model Context Protocol, permette a un'IA esterna, come Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o qualsiasi altro agente compatibile MCP, di interagire direttamente con il database Tempolia per leggere o effettuare azioni, come creazione o modifica. L'utilizzo di un robot, di un agente automatizzato o dello scraping dell'interfaccia web non è autorizzato. Per qualsiasi uso automatizzato o guidato dalla tua IA dei dati presenti in Tempolia, è appropriato utilizzare l'MCP, che è l'interfaccia ufficiale affinché la tua IA possa manipolare i dati e realizzare azioni. Invece, per interagire con i dati Tempolia tramite un software terzo diverso da un motore di IA, è adatta la nostra API e sono necessari sviluppi.

L'utilizzo dell'MCP è indipendente da Tempolia AI: puoi connettere qualsiasi IA compatibile MCP al tuo server Tempolia per automatizzare azioni, interrogare i dati o integrare Tempolia nei tuoi agenti intelligenti.

Per utilizzare il server MCP di Tempolia, devi prima attivarlo, senza costi aggiuntivi: "Configurazione > Opzioni generali > scheda Varie". Una volta attivato, l'accesso al server MCP è disponibile per ogni collaboratore.

Nella scheda del collaboratore, una nuova scheda "Tempolia AI" appare nella pagina "Collaboratori > Collaboratori > scheda collaboratore > scheda Tempolia AI".
In questa scheda sono indicati:
- l'URL personalizzato del server MCP
- la chiave di autenticazione
- informazioni esplicative
È presente anche una sezione specifica per l'utilizzo con Claude.

Ogni server MCP è associato a un collaboratore e ai suoi diritti. L'IA agisce quindi esattamente come quell'utente in Tempolia: tutte le regole di business e le restrizioni di diritti si applicano allo stesso modo dell'interfaccia web.

Per connettere la tua IA, è sufficiente dichiarare questo server MCP nel tuo strumento IA fornendo URL e chiave di autenticazione, secondo la procedura prevista dal LLM utilizzato. Una volta connessa, l'IA interroga automaticamente il server MCP per scoprire le funzionalità disponibili, strumenti, parametri e formati dati. Questa autodiscovery fa parte dello standard MCP e dipende dai diritti del collaboratore utilizzato.

L'MCP ti permette di interagire con il database Tempolia come se fossi connesso con un collaboratore specifico: i diritti, le restrizioni e le regole di business applicati nell'interfaccia si applicano anche tramite MCP. Devi quindi prestare attenzione ai diritti del profilo utilizzato.

Le azioni di lettura possono essere eseguite direttamente. Le azioni che modificano il database, creazione, modifica o cancellazione, richiedono una conferma prima dell'esecuzione quando sono chiamate da Tempolia AI.
Se utilizzi il server MCP tramite la tua IA, devi dare istruzioni alla tua IA affinché richieda la tua conferma e limiti le operazioni che desideri farle eseguire.

L'MCP è l'interfaccia ufficiale per interagire con Tempolia da una IA. Per qualsiasi richiesta, indica semplicemente il collaboratore interessato e l'azione desiderata.