Pourquoi certains prélèvements ne sont pas dans le fichier XML SEPA que j'ai généré ?

Vérifiez que votre règlement existe sur la page « Facturation > Règlements », à la bonne date d'échéance, sur la bonne banque, et que c'est bien un prélèvement. Et que votre client a bien un mandat CORE ou B2B dans sa fiche client, selon le filtre que vous appliquez dans votre génération de fichier XML SEPA.

Si les règlements semblent bien programmés et que tout est cohérent, alors que votre génération de fichier XML ne trouve aucun prélèvement à inclure, vérifiez que la date d'échéance dans le formulaire est bonne, et que le N° de pièce est bien vide ou est bien égale à celui de tous les prélèvements à inclure.

Tous les prélèvements qui sont à intégrer dans votre fichier XML SEPA doivent être présents sur la page « Facturation > Règlements », et auront été créés préalablement selon les méthodes indiquées dans la section : Quelles sont les diverses manières de saisir des règlements ?